受新冠疫情影響，希爾頓酒店的員工人數(shù)大大減少。但是，在有跡象表明旅游需求出現(xiàn)好轉(zhuǎn)的情況下，希爾頓周二概述了計劃，隨著未來招聘的增加，在領(lǐng)導(dǎo)角色中建立性別和種族多樣性。
希爾頓計劃到2027年在全球領(lǐng)導(dǎo)職位中實現(xiàn)性別均等，并在同一時期內(nèi)使美國領(lǐng)導(dǎo)職位的族裔比例達到25%。該公司計劃通過每年更新一次的公共儀表板來對自己負責(zé)，以報告雇用情況，并將高管薪酬與正在取得的進展掛鉤。
目前，該公司在美國擔(dān)任公司領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的種族多樣性為17%，女性占全球領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的37%。
在接近六年的最后期限看來，這似乎不是一個大規(guī)模的招聘目標(biāo)。公司領(lǐng)導(dǎo)人去年告訴Skift的招聘目標(biāo)是，對希爾頓的任何職位空缺有 50%的應(yīng)聘者面試。
但是希爾頓的首席人力資源官說，鑒于當(dāng)今酒店業(yè)的現(xiàn)實以及招聘何時回到疫情前的水平，這種招聘目標(biāo)看起來還是很有挑戰(zhàn)的。
希爾頓執(zhí)行副總裁兼首席人力資源官勞拉·富恩特斯(Laura Fuentes)在接受《每日經(jīng)濟新聞》的獨家采訪時說：“現(xiàn)在看來是時候制定這個長期目標(biāo)了，因為我們正處于重建的時期。”在公告之前先行一下。“希望我們不僅反彈，而且向前反彈�！�
鑒于復(fù)蘇時間不確定，酒店公司的聘用仍然受到限制。
每個希爾頓網(wǎng)站上只有53個公開的公司職位，而在此之前，由于健康危機對該行業(yè)的災(zāi)難性影響，該公司去年裁掉了2100個公司職位。
“我們發(fā)現(xiàn)自己在我們的行業(yè)中處于有利位置，因為我們尚未大規(guī)模招聘。通常，我們會雇用成千上萬的人。我們現(xiàn)在不在那種情況下，”富恩特斯說。“我想設(shè)定雄心勃勃的目標(biāo)，但要考慮到我們當(dāng)前的業(yè)務(wù)環(huán)境�！�
招聘基礎(chǔ)設(shè)施
在歷史上需求低迷和招聘環(huán)境不確定的情況下，希爾頓繼續(xù)建立招聘工具。
虛擬實習(xí)取代了大學(xué)生的親身經(jīng)歷，還更加強調(diào)從歷史悠久的黑人大學(xué)和大學(xué)招募校園。
希爾頓在2月宣布了與莫里斯·布朗學(xué)院和投資公司CGI Merchant Group合作在亞特蘭大校園投資3000萬美元的酒店和酒店培訓(xùn)中心的計劃。“我們希望確保與這個早期人才庫保持聯(lián)系，以便當(dāng)他們進入全職職位市場時，他們了解我們，而學(xué)校也了解我們，并在艱難時期看到了我們的承諾，”福恩特斯說�！笆紫纫⒏畹俟痰年P(guān)系并建立渠道。”
該公司還有其他舉措，例如在面試過程中提高多樣性，與高級領(lǐng)導(dǎo)者相匹配的導(dǎo)師制以及為公司內(nèi)部的不同工作提供更多的人才輪換計劃。這種流行病在許多層面上具有毀滅性，但可能有助于推進人才輪換計劃并幫助工人獲得新的技能。
“在某種程度上，去年我們能夠?qū)Υ诉M行更深層次的考慮，因為我們的人口較少，人們不得不承擔(dān)起傳統(tǒng)上可能無法接觸到的其他角色，” Fuentes說�！八鼊�(chuàng)造了一些我們以前可能不曾見過的機會。”
未來的工作
鑒于其全球影響力，酒店業(yè)當(dāng)然擁有多元化的員工隊伍，但是領(lǐng)導(dǎo)力的多樣性仍然是各公司所不能及的。
根據(jù)美國勞工部的數(shù)據(jù)，黑人占美國酒店工作的五分之一。但根據(jù)非營利組織Castell Project去年的一份報告，他們在副總裁或更高級別的職位中僅占60個職位中的一個。他們占據(jù)了整個酒店行業(yè)高管職位的1.5%，而所有行業(yè)中高管職位的比例僅為5%。
鑒于兩個數(shù)字都遠遠低于黑人在美國勞動力中所占的12.3%，因此任何行業(yè)都不應(yīng)贊揚自己。但是，許多公司正在采取自己的舉措來促進多樣性。
Facebook承諾在未來五年內(nèi)將擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的有色人種增加30%。麥當(dāng)勞制定的目標(biāo)是，到2025年，至少將35%的領(lǐng)導(dǎo)職位提供給來自代表性不足的群體的候選人，并實現(xiàn)至少45%的領(lǐng)導(dǎo)職位授予女性。
萬豪計劃到2025年在全球領(lǐng)導(dǎo)者中實現(xiàn)性別均等，高于目前的女性比例，該比例已占全球領(lǐng)導(dǎo)者職位的44%。該公司的領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)沒有公開***的種族多樣性。但其慈善機構(gòu)確實在2月宣布向華盛頓特區(qū)領(lǐng)先的HBCU霍華德大學(xué)的酒店領(lǐng)導(dǎo)學(xué)院捐贈2000萬美元，以紀(jì)念萬豪已故首席執(zhí)行官Arne Sorenson。
其他公司則沒有那么遙遠。雅高首席執(zhí)行官塞巴斯蒂安·巴贊(Sebastien Bazin)去年并未因自己公司缺乏多樣性而受到批評或承擔(dān)全部責(zé)任。
“我在執(zhí)行委員會一級慘遭失敗，只有15%(女性)。我的錯，”巴贊 在Skift全球論壇上說�！拔也荒芤驗槟橙说男詣e而犧牲他。再給我五年 我會到達那里�！�
除了查看市場不確定性及其內(nèi)部結(jié)構(gòu)以設(shè)定自己的領(lǐng)導(dǎo)者多元化目標(biāo)外，希爾頓領(lǐng)導(dǎo)者還從外部向其他公司以及Best Practice財團(例如Diversity Inc.和Great Place to Work)征求意見。
“我們?nèi)鎸徱�。�?dāng)然，我們一直在觀察和向其他公司學(xué)習(xí)，” Fuentes說�！霸谶@個空間中，我們顯然都在爭奪人才。我們都知道擁有最好，最多樣化的勞動力是主要的競爭優(yōu)勢�！�
